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Unterhaltsvorschuss: Engpass bei Bearbeitung bleibt bestehen

Geschrieben von Redaktion am . Veröffentlicht in Lokalnachrichten

Kreis Unna. Der personelle Notstand im Bereich Unterhaltsvorschuss bleibt weiter bestehen. Darauf weist der Kreis jetzt hin. AnstehendeZahlungen erfolgen, neue Anträge werden bearbeitet. Dabei kann es allerdings zu Verzögerungen kommen.

Die Rufnummern, unter denen die Mitarbeiterinnen eigentlich erreichbar sind, sind auf einen Anrufbeantworter umgeleitet. Anrufer werden über eine Ansage ebenfalls auf die aktuelle Situation aufmerksam gemacht. Sie hören dort auch den Hinweis, dass sie sich bei Fragen oder Anliegen im Zusammenhang mit dem Vorschuss eine E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! schreiben können. Die Mitarbeiterinnen beantworten die Anfragen so schnell wie möglich.

Viele Antworten finden sich auch im Familienportal des Bundesfamilienministeriums unter www.familienportal.de (Suchwort Unterhaltsvorschuss) oder unter www.kreis-unna.de (Suchwort Unterhaltsvorschuss). PK | PKU

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