GSW versenden Jahresendabrechnungen

Erweiterte Servicezeiten im Abrechnungszeitraum

Kamen. Ab Mitte dieser Woche (KW 6) beginnen die GSW mit dem Versand der Abrechnungen für das Jahr 2012. Da der Versand gebietsweise erfolgt, erhalten nicht alle Kunden gleichzeitig ihre Rechnung.

Mit der diesjährigen Jahresrechnung werden die GSW die Abschlagsanzahl von ursprünglich 12 wieder auf 11 Abschläge reduzieren. Der erste Abschlag ist dann am 01.03.2013 und der letzte Abschlag am 01.01.2014 fällig.
Die Änderung der Abschlagsanzahl bewirkt, dass zukünftig die bisherige gegen Ende Februar zu leistende Abschlagszahlung entfällt. In Abhängigkeit vom Jahresverbrauch und den aktuell gültigen Preisen kann es daher vorkommen, dass der monatliche Abschlagsbetrag höher ausfällt als im vergangenen Jahr. Für die Kunden mit einer Jahresvorauszahlung hat diese Änderung keine Relevanz. Der Jahresbetrag wird wie gewohnt zum 01.03.2013 fällig.

Erweiterte Servicezeiten im Abrechnungszeitraum

Erfahrungsgemäß kommt es im Abrechnungszeitraum vermehrt zu Beratungsanfragen. Daher erweitern die GSW die Servicezeiten in ihren Kundencentern in Kamen, Bönen und Bergkamen und richten außerdem wieder ein telefonisches Beratungszentrum ein. Die Mitarbeiter stehen im Zeitraum vom 04. Februar bis 15. März persönlich sowie telefonisch zu folgenden Servicezeiten zur Verfügung:

Montag bis Mittwoch    08:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Donnerstag                  08:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Freitag                        08:00 Uhr bis 13:00 Uhr

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