Kreis Unna. Fahrplanauskünfte für Bus- und Bahnverbindungen per Telefon sind zukünftig über zwei Wege möglich. Das teilt die VKU jetzt mit. Neu ist die kostenlose Nummer 0 800 3 / 50 40 30, mit der man einen sogenannten Sprechenden Fahrplan erreicht.
Dahinter verbirgt sich ein Sprachcomputer, der den Anrufer Schritt für Schritt über Start, Ziel und Abfahrtszeit der Reise befragt. Sind alle Angaben erfolgt, liest der Sprechende Fahrplan die Verbindungsauskunft vor. Diese Auskunft wird auf Wunsch auch kostenfrei auf das Handy verschickt.
Wer damit nicht zurechtkommt, der kann natürlich weiterhin bei der Servicezentrale fahrtwind unter der 0 180 3 / 50 40 30 anrufen und erhält dann eine personenbediente Auskunft, die wie bisher 9 Cent pro Minute bzw. maximal 42 Cent pro Minute bei einem Handyanruf kostet.
Diese Nummer bietet außerdem den Vorteil, dass man sich auch über Tickets und Preise erkundigen oder Beschwerden aufnehmen lassen kann. „Ein deutlicher Vorteil für die Kunden, denn beide Nummern sind rund um die Uhr geschaltet, so dass der Kunde immer die Auswahl hat“, meint Werner Linnenbrink der stellvertretende Geschäftsführer der VKU.
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