König Kunde? - So reklamiere ich richtig!

Aktionswochen in der Verbraucherzentrale in Kamen

Kamen. Wenn der Bildschirm schwarz bleibt, der Neuwagen streikt oder die Kinderschuhe sich nach dem ersten Tragen auflösen - zum Ärger über mangelhafte Ware gibt es vielfach auch noch Probleme bei der Durchsetzung von Verbraucherrechten. „Nicht selten verweisen Verkäufer bei Mängeln innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist an die Hersteller, obwohl sie in vielen Fällen für die Behebung dieser Macken zuständig sind", moniert Elvira Roth von der Verbraucherzentrale in Kamen. Damit Kunden ihre Rechte wirkungsvoll durchsetzen können, gibt es in der Beratungsstelle Informationen zum Thema "So reklamiere ich richtig".

Mehr Informationen rund um die Gewährleistungsrechte gibt es auch unter www.vz-nrw.de/gewaehrleistung. Bei einem Quiz kann man hier auch sein Wissen über Kundenrechte beim Reklamieren auf die Probe stellen.
Während der Aktionswochen bis zum 14. Juli 2013 bietet die Verbraucherzentrale in Kamen Informationen und Beratung zum Thema. Mehr Informationen >>>
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