von Christoph Volkmer
Kamen. In den vergangenen gut drei Wochen haben einige Kunden der Sparkasse UnnaKamen Zahlungserinnerungen beispielsweise von Versicherungen oder Telekommunikationsunternehmen erhalten.
„Über einige Institutsgruppen hinweg sind einige Gut- und auch Lastschriften von Kamener Kunden mit der alten Bankleitzahl nicht an uns weitergeleitet worden. Auf dem Verrechnungsweg zwischen den Instituten und der Sparkasse sind Lastschriften gar nicht eingereicht worden; also die Beauftragung vorher bereits abgewiesen worden. So sind die Aufträge gar nicht bei uns angekommen“, erklärt Pressesprecherin Bettina Büscher auf Anfrage von KamenWeb.de.
Keine Probleme habe es in der Abwicklung von Instituten der Sparkassenfinanzgruppe sowie der Volks- und Raiffeisenbanken gegeben. Bei Instituten außerhalb dieser beiden Verbünde (beispielsweise der Deutschen Bank oder der Postbank-AG) kam es dazu, dass die Aufträge nicht ausgeführt werden konnten. „Dieses Problem konnten wir beheben. Dazu ist es uns durch schnelles Eingreifen auch gelungen, die Zahlungen von öffentlichen Kassen noch im vergangenen Jahr für die Kunden zu verbuchen“, so Büscher weiter.
Betroffene Kunden können sich bei Rückfragen direkt an die Sparkasse wenden. „Wir werden im Einzelfall prüfen, damit gegebenenfalls entstandene Kosten der Kunden erstattet werden können“, verspricht Büscher.
Den Grund für die nicht ausgeführten Zahlungen hat man bei der Sparkasse auch gefunden. Die Pressesprecherin erklärt: „Soweit sich das nachvollziehen lässt, ist im internationalen Abrechnungssystem irgendwo irrtümlicherweise die Kamener Bankleitzahl aus dem Swiftverzeichnis gelöscht worden“.
