Rewe Ahlmann ist ausgezeichnet generationenfreundlich

Inhaber Alexander Ahlmann (li.) und Karin Eksen (Geschäftsführerin Handelsverband Nordrhein-Westfalen Westfalen-Münsterland) anlässlich der Auszeichnung am Montag (13.05.2019). Foto: KamenWeb.deKamen. Mit dem Thema Generationenfreundlichkeit hat der Einzelhandel tagtäglich zu tun, bedient er doch Kundinnen und Kunden unterschiedlichsten Alters. Gleichwohl hat sich die Firma REWE Ahlmann der Überprüfung ihres Marktes unterzogen. Karin Eksen, Geschäftsführerin des Handelsverbandes in Münster: „Der Markt macht einen hervorragenden Eindruck und besticht durch seine Übersichtlichkeit aufgrund der niedrigen Regale und nicht zuletzt durch ausgesprochen freundliches und hilfsbereites Personal.“ Dieser gute Eindruck spiegelt sich auch in einem herausragend guten Ergebnis der Zertifizierung wider: 98 % sind kaum zu toppen. „Das ist ein Wert, den kaum ein Unternehmen erreicht“, so Karin Eksen.

Überprüft werden von der Eingangssituation bis zum abschließenden Kassiervorgang insgesamt 63 Kriterien, die wiederum nach Relevanz in A-, B- und C-Kriterien unterteilt sind. Nach der Art des Geschäftes wird differenziert: so spielt in einem Textilgeschäft die Umkleidekabine eine Rolle, die für den Lebensmittler kein Thema ist. Rolltreppen und Aufzüge gibt es naturgemäß in kleinen Geschäften nicht, werden aber, sofern sie vorhanden sind, auch in die Prüfung einbezogen.

Karin Eksen erläuterte in dem Zusammenhang, warum sich der Handelsverband Deutschland - Der Einzelhandel und mit ihm die regionalen Handelsverbände für diese Zertifizierung stark machen: „Der regelmäßige Einkauf gehört für alle Menschen zum Alltag dazu. Aber nicht jedem ist es möglich, diesen Einkauf auch ohne Schwierigkeiten zu bewältigen. Wir haben dabei nicht nur den demographischen Wandel und somit die älteren Verbraucher im Blick, sondern ebenso den Menschen mit einem Handicap oder z.B. die Mutter/den Vater mit Kinderwagen. Mit dem Qualitätssiegel wird nach außen sichtbar, dass hier auch der Einkauf mit einem Rollator oder einem Kinderwagen ohne weiteres möglich ist. Wer sich der Zertifizierung Generationenfreundliches Einkaufen unterwirft, muss bundeseinheitliche Kriterien erfüllen. Getestet werden die angemeldeten Unternehmen von entsprechend geschulten Testern.“

Karin Eksen: „Das Qualitätszeichen, das es nun seit 2010 gibt und von den Bundesministerien für Familie, Senioren, Frauen und Jugend sowie Wirtschaft und Technologie mit dem HDE entwickelt wurde, macht Generationenfreundlichkeit im Einzelhandel zu gelebter Wirklichkeit. Erfolgreich geprüfte Einzelhandelsgeschäfte erhalten die Auszeichnung für drei Jahre und können diese mit einem Logo außen am Geschäft sichtbar machen. Aufgrund der befristeten Nutzbarkeit ist das Unternehmen gehalten, sich nicht auf seinen Lorbeeren auszuruhen, sondern das Thema immer weiter zu beachten. Wer wie REWE Ahlmann bei der Erstzertifizierung einen so extrem guten Wert erreicht hat, hat sich natürlich selbst die Messlatte hochgelegt. Aber das spiegelt auch genau das Engagement wider, das wir bei Einzelhändlern mit Leidenschaft für ihren Beruf immer wieder feststellen.“

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