Schlüsseldienste – Teure Retter in der Not
Verbraucherzentrale und Polizei warnen vor unseriösen Tricks
Kamen. Die Tür fällt zu und der Schlüssel ist drinnen – das kann jedem passieren, oftmals jedoch mit teuren Konsequenzen. Als Retter in der Not bieten Schlüsseldienste rund um die Uhr ihre Dienste an. Doch eine auffällige Anzeige im Branchenbuch oder ein vollmundiger Hinweis im Internet führt nicht immer zu einer seriösen und preisgünstigen Firma. „Viele hilfreiche Türöffner leisten zwar rasche Abhilfe, nutzen im Gegenzug jedoch die Notlage der Kunden mit überteuerten Preisen und der Forderung nach Barzahlung schamlos aus“, warnt Elvira Roth, Leiterin der Verbraucherzentrale NRW in Kamen. In dieser Notlage hilft nur, die Kosten vor dem Anrücken einer Firma zu vergleichen und die Rechnung im Zweifel nicht sofort zu bezahlen. „Gibt der vermeintliche Retter in der Not jedoch nicht nach und übt weiterhin massiven Druck aus, sind auch wir bei einem Anruf zur Stelle, um Betroffenen aus dieser misslichen Lage zu befreien“, erklärt Heike Redlin Kriminalhauptkommissarin von der Direktion Kriminalität Kriminalkommissariat Kriminalprävention/Opferschutz. Den diesjährigen Weltverbrauchertag am 15. März nutzen Verbraucherzentrale und Polizei um vor unseriösen Schlüsseldiensten zu warnen, die mit gewieften Dreh schnelle Kasse machen wollen. Ratsuchende erhalten viele Tipps, um im Ernstfall auf die weit verbreiteten Tricks von Abzockern nicht hereinzufallen und angemessen zu reagieren:

- Ortsansässige Firma suchen: Um Kosten gering zu halten und Angaben nachprüfen zu können, am besten im Notfall einen Schlüsseldienst in der Nähe anrufen. Hierbei sollten Ausgesperrte immer nach der genauen Anschrift der Firma und einem verbindlichen Festpreis – in der Regel zwischen 75 und 100 Euro – fragen. Nutzen Schlüsselnotdienste die Bedrängnis von Kunden aus und verlangen mehrere hundert Euro fürs Türöffnen oder wollen keinen Preis nennen, ist es ratsam, auch in der akuten Stresssituation mehrere Anbieter anzurufen und deren Leistungen miteinander zu vergleichen. Auf keinen Fall sollten Firmen einen Auftrag erhalten, die sich im Telefon- oder Branchenbuch durch die Aneinanderreihung des Buchstabens „A“ an vorderster Stelle einen Vorteil verschaffen. Oft sind solche Dienste weder seriös noch ortsansässig.

- Nur sachgerechte Leistungen akzeptieren: Vor Erteilung eines Auftrags sollte die Vereinbarung akribisch geprüft werden. Firmen vor Ort dürfen nur Fahrtkosten innerhalb der Ortsgrenzen berechnen. Ist eine Tür bloß zugefallen, muss sie weder aufgebrochen noch das Schloss ausgebaut werden. Beides ist aber häufige Praxis, um die Kosten in die Höhe zu treiben. Unverschlossene Türen lassen sich in der Regel ohne Beschädigung in zehn bis dreißig Sekunden von einem Fachmann öffnen. Für diese Leistung kann nur ein angemessener Betrag und nicht ein Fantasiepreis – etwa für einen zweiten Monteur – verlangt werden. Schlüsseldienste dürfen nur die konkrete Arbeitszeit – in der Regel wenige Minuten – und die entstandenen Fahrtkosten in Rechnung stellen. Nur wenn der Notdienst außerhalb der gewöhnlichen Arbeitszeiten anrückt, kommen zur reinen Arbeitszeit Nacht- und Feiertagszuschläge von 25 bis 100 Prozent hinzu. Extras wie „Sofortdienstzulage“ oder „Spezialwerkzeuge“ dürfen nicht berechnet werden. Kosten für letzteren Posten fallen nur an, wenn die Geräte tatsächlich eingesetzt wurden.

- Rechnung prüfen: Eine Rechnung sollte nur dann vollständig bezahlt werden, wenn die Arbeiten korrekt ausgeführt wurden und jede Position einzeln aufgeführt und vereinbart worden ist. Kunden, die eine ungewöhnlich hohe Rechnung bekommen, sollten höchstens eine Anzahlung unter Vorbehalt leisten oder besser die Zahlung verweigern und die Rechnung lieber prüfen lassen.

- Nötigung nicht gefallen lassen: Dubiose Firmen werden mit verbalem Druck und erneutem Aussperren versuchen, ihren Rechnungsbetrag sofort zu kassieren. In einem solchen Fall ist es ratsam, die Polizei zu rufen und wenn nötig Anzeige zu erstatten. Hierzu ist es wichtig, über die Kontaktdaten des Schlüsseldienstes zu verfügen und den Sachverhalt in allen Einzelheiten – von der Auftragsvergabe bis zur Nötigung – am besten mit Bestätigung eines Zeugen zu schildern.

- Vorsorgen für alle Fälle: Wer einen Schlüssel beim Nachbarn deponiert, ist auf den Einsatz eines Notdienstes oftmals nicht angewiesen. Wer sich zudem vorsorglich nach Preisen und Leistungen eines seriösen Schlüsseldienstes sowie weiterer Notdienste erkundigt und deren Rufnummer parat hat, ist für den Notfall bestens gewappnet.

Ein Faltblatt mit einer Checkkarte zu Notfall-Nummern und rechtlichen Rat bei überhöhten Rechnungen gibt es in den Beratungsstellen in Kamen. Mehr Informationen unter: www.vz-nrw.de/kamen
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Pulsschlag-Vortrag über Chemotherapie

Kamen. Die Klinik für Onkologie und Hämatologie am Hellmig-Krankenhaus will Betroffenen Ängste nehmen vor den Begleiterscheinungen von Krebstherapien. Folgen von Chemotherapie seien oft nicht zu verhindern,   inzwischen gebe es aber gute Möglichkeiten, auch dafür Lösungen zu finden, betonten Dr. Peter Ritter und Dr. Christian Pennartz bei einer Veranstaltung in der Reihe Pulsschlag.
Chefarzt und Oberarzt der Fachklinik am Kamener Krankenhaus betonen, die Belastung, die Haarausfall im Zuge der Therapie bedeute, sei oft unterschätzt worden. Es gebe jedoch sogar Fälle, bei denen Therapie aus Sorge um die Folgen abgelehnt werde.
"Wir wissen heute viel über die Ursachen", so Dr. Pennartz. Chemotherapie mit Einsatz von Zytostakia wirke auf die Zellteilungsvorgänge von Tumoren ein, aber auch auf die gleichen Prozesse an Haarwurzeln. In vielen Fällen könne man den Haarausfall nicht verhindern, aber ganz sicher verstecken.
Um das zu unterstreichen gab es beim Informationsabend in Kooperation von Klinikum Westfalen und VHS auch gleich eine praktische Vorführung. Dagmar Schlechter, Krankenschwester und Kosmetikerin in Personalunion führte vor, wie man dünner werdende Augenbrauen und Wimpern optisch verstärken kann.
Anerkannt werde es heute in der Regel bei Krankenkassen, Perücken schon vor Beginn der Therapie nach dem persönlichen Erscheinungsbild anfertigen zu lassen. Es gebe dafür Perückenstudios und Kosmetikbetriebe mit spezieller Kompetenz für Krebserkrankte, so Dr. Ritter.
Der Chefarzt ist überzeugt: "Krebserkrankung und Haarausfall sind kein Grund aufzuhören zu leben." Er rät allen Betroffenen, den Schritt in die Öffentlichkeit zu wagen und dafür zeitgemäße Hilfsmöglichkeiten zu nutzen. Wenige Monate nach Ende einer Chemotherapie kehre zudem in den allermeisten Fällen das eigene Haar wieder zurück.  

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Kamen. Die Kindertheatersaison 2013/2014 verabschiedet sich am Dienstag (08.04.2014) mit einem Stück in dem nur so gehext und „verzaubert“ wird.
Nach dem Bestseller von M. Ende erzählt das Stück die Geschichte von Beelzebub Irrwitzer, einem talentierten und erfolgreichen Zauberer. Dieser bekommt am Silvesterabend um fünf Uhr Besuch von einem unbekannten Mann, der im Auftrag seines Gönners, seiner Höllischen Exzellenz Beelzebub. Er  kommt, um Irrwitzer an die Rückstände seiner vertraglichen Verpflichtung zu erinnern: Irrwitzer hat im vergangenen Jahr zu wenige Tierarten ausgerottet, zu wenige Flüsse vergiftet usw. Sollte es Irrwitzer nicht gelingen, diese Rückstände bis Mitternacht eingeholt zu haben, droht ihm Schreckliches. Schuld an allem ist der kleine, dicke Kater Maurizio di Mauro, ein Spion, der vom Hohen Rat der Tiere geschickt wurde, um Irrwitzer zu beobachten. Zwar ist dieser ein bisschen einfältig und zu vertrauensseelig, aber sehr neugierig, sodass Irrwitzer doch vorsichtig sein musste und nicht in gewohnter Art und Weise Böses zaubern konnte.

Karten gibt es wie immer im Kulturbüro der Stadt Kamen, Rathaus, Zimmer 421 oder an der Tageskasse ab 16.00 Uhr zum Preis von 5,00 und 8,00 Euro.

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Kamen. Superaktivkraft-, Chlorpower oder Extra-Hygiene-Spray: Für den sauberen Haushalt stellt die Industrie ein ganzes Arsenal von Reinigern zur Verfügung, als gehe es im Kampf gegen den Schmutz um fremde Mächte. Viele aggressive Putzmittel sind nicht nur über­flüssig, sie können sogar schädlich sein, weil sie Allergien fördern und die Umwelt belasten.

Wer Fragen zu einzelnen Mittelchen hat oder seinen Frühjahrsputz gesünder und weniger umweltbelastend gestalten möchte, kann sich bei der Umweltberatung der Verbraucherzentrale Kamen informieren, Sprechzeiten unter www.vz-nrw.de/Kamen.

Hier die wichtigsten Tipps der Umweltberatung, wie die Putzoffensive ohne den Einsatz aggressiver Reiniger gelingt:

Fantastische Drei: Für Sauberkeit im Haus reichen drei simple Putzmittel: ein neutraler Allzweckreiniger für Fußböden und die meisten Oberflächen, Zitronensäure oder Essigreiniger gegen Kalk und Urinstein, Scheuerpulver oder –milch gegen hartnäckigen Schmutz. Fenster werden mit dem Allzweckreiniger und dem Fensterleder wieder streifenfrei sauber.

Optimales "Werkzeug": Viel Chemie lässt sich mit dem richtigen Putzutensilien sparen. Mikrofasertücher nehmen Schmutz besonders gut auf und leisten auch mit weniger Chemie ein sauberes Ergebnis. Es gibt verschiedene Mikrofasern für robuste Oberflächen, wie Fliesen, und für kratzempfindliche, wie Kunststoffböden. Eine raue Bürste oder Schwamm spart ätzenden Reiniger in Bad und Küche. Verstopfte Leitungen lassen sich effizient mit einer Saugglocke oder Rohrspirale reinigen und zwar schneller als es stark ätzende Chemikalien können.

Nicht den Gegner stärken: Die beste Abwehrstrategie gegen Bakterien und schlechten Geruch in der Putzkammer besteht darin, feuchte Handtücher und Putzlap­pen immer gut trocknen zu lassen und regelmäßig bei 60°C zu waschen. Antibakterielle Reinigungsmittel hingegen sind überflüssig. Die Desinfektionsmittel darin sind so niedrig dosiert, dass sie gegen Keime kaum effektiv sind. Ein übermäßiger Einsatz von Des­infektionsmitteln im Haushalt fördert zudem die Ausbildung von Allergien und belastet die Kläranlagen.

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